Warunki korzystania z NAXSOL ENTERPRISES LTD

1. Wprowadzenie

Niniejsze Warunki korzystania (dalej: „Regulamin”) określają zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem festavento.com, a także ogólne warunki organizacji i udziału w wydarzeniach eventowych przygotowywanych przez NAXSOL ENTERPRISES LTD (dalej: „NAXSOL ENTERPRISES LTD”).

Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi postanowieniami przed skorzystaniem z serwisu lub złożeniem zapytania / rezerwacji wydarzenia. Korzystanie z serwisu oraz zawarcie umowy z NAXSOL ENTERPRISES LTD oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

Regulamin ma na celu zapewnienie przejrzystości współpracy, bezpieczeństwa uczestników oraz jednoznacznego określenia, że wszystkie programy oferowane przez NAXSOL ENTERPRISES LTD mają wyłącznie charakter rekreacyjny i eventowy, nie stanowiąc formy hazardu w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

• Usługa – każda usługa eventowa świadczona przez NAXSOL ENTERPRISES LTD w formie mobilnego lub wyjazdowego programu rozrywkowego, obejmującego w szczególności aranżację stołów w stylu pokerowym, ruletki eventowej, atrakcji typu blackjack oraz innych formatów rozrywkowych, realizowanych wyłącznie na żywo podczas wydarzeń.
• Klient – podmiot zamawiający Usługę, w szczególności osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, na rzecz której organizowane jest wydarzenie (np. firma, instytucja, osoba prywatna organizująca przyjęcie).
• Uczestnik – każda osoba biorąca udział w wydarzeniu organizowanym przez NAXSOL ENTERPRISES LTD w ramach zamówionej Usługi, w tym gość Klienta, członek zespołu Klienta lub osoba towarzysząca.
• Wydarzenie – konkretne spotkanie, impreza, wieczór integracyjny, prywatna uroczystość lub inne wydarzenie okolicznościowe, w ramach którego NAXSOL ENTERPRISES LTD realizuje zamówioną Usługę.
• Ekipa NAXSOL ENTERPRISES LTD – osoby współpracujące z NAXSOL ENTERPRISES LTD przy realizacji Wydarzeń, w tym prowadzący, animatorzy, dealerzy rozrywkowi, hostessy, technicy oraz inne osoby odpowiedzialne za przygotowanie, prowadzenie i zabezpieczenie programu.
• Pakiet eventowy – skonfigurowany zestaw Usług (np. określona liczba stołów, czas trwania animacji, liczba prowadzących, dekoracje, oświetlenie), ustalony indywidualnie z Klientem i opisany w ofercie, zamówieniu lub umowie.

3. Zakres usług

NAXSOL ENTERPRISES LTD specjalizuje się w realizacji mobilnych i wyjazdowych programów rozrywkowych na żywo, skierowanych do grup zorganizowanych, firm oraz klientów prywatnych. Wszystkie Usługi mają charakter rekreacyjny i towarzyski, nastawiony na integrację, zabawę oraz wspólne spędzanie czasu.

W szczególności:

• Usługi NAXSOL ENTERPRISES LTD opierają się na symulacji stołów w stylu pokerowym, ruletki eventowej, blackjacka oraz innych formatów rozrywkowych, prowadzonych przez wykwalifikowanych prowadzących i prezenterów.
• Podczas Wydarzeń wykorzystywane są wyłącznie żetony, punkty lub inne symbole o wartości niemajątkowej, służące wyłącznie zabawie i utrzymaniu struktury programu.
• Uczestnicy nie dokonują wpłat ani depozytów pieniężnych w związku z udziałem w programach NAXSOL ENTERPRISES LTD, a korzystanie z elementów programu nie jest związane z obietnicą uzyskania jakiejkolwiek wygranej finansowej lub rzeczowej.
• NAXSOL ENTERPRISES LTD nie prowadzi gier hazardowych, zakładów wzajemnych ani loterii w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa, w tym polskiej ustawy o grach hazardowych.

Zakres danej Usługi każdorazowo wynika z uzgodnionego z Klientem Pakietu eventowego i może obejmować m.in.: obsługę prowadzących, scenariusz wieczoru, transport i montaż sprzętu, oświetlenie, dekoracje tematyczne oraz wsparcie techniczne.

4. Rezerwacje i procedura zamówienia

1. Złożenie zapytania dotyczącego organizacji Wydarzenia odbywa się poprzez formularz kontaktowy w serwisie festavento.com, wiadomość e-mail lub inny kanał komunikacji uzgodniony z NAXSOL ENTERPRISES LTD.

2. Po otrzymaniu zapytania NAXSOL ENTERPRISES LTD przygotowuje propozycję Pakietu eventowego, obejmującą w szczególności opis programu, sugerowany czas trwania, wstępny harmonogram, wymagania techniczne oraz orientacyjną wycenę.

3. Rezerwacja terminu ma charakter wstępny do momentu pisemnego (w tym mailowego) potwierdzenia oferty przez Klienta oraz – jeżeli jest to przewidziane – dokonania uzgodnionej zaliczki. Szczegółowe zasady płatności (w tym terminy, kwota zaliczki, forma rozliczenia) wskazywane są w ofercie lub odrębnej umowie.

4. Umowę uznaje się za zawartą z chwilą pisemnego (w tym mailowego) potwierdzenia przez Klienta przyjęcia oferty NAXSOL ENTERPRISES LTD, wraz z ustaleniem kluczowych parametrów Wydarzenia (data, miejsce, orientacyjna liczba uczestników, zakres Pakietu eventowego).

5. NAXSOL ENTERPRISES LTD zastrzega sobie prawo do określenia terminów oczekiwania na potwierdzenie rezerwacji oraz do anulowania wstępnej rezerwacji w przypadku braku potwierdzenia lub wpłaty zaliczki w uzgodnionym czasie.

6. Zasady anulowania zlecenia, ewentualnego zwrotu zaliczki, zmiany terminu lub zakresu Usługi określa każdorazowo indywidualna oferta lub umowa zawarta z Klientem. W przypadku istotnej zmiany parametrów Wydarzenia (np. znaczne zwiększenie liczby uczestników, zmiana lokalizacji na inną miejscowość) NAXSOL ENTERPRISES LTD może przedstawić zaktualizowaną wycenę.

5. Obowiązki organizatora i uczestników

1. NAXSOL ENTERPRISES LTD zobowiązuje się do należytego przygotowania i realizacji Usługi zgodnie z uzgodnionym Pakietem eventowym, w szczególności do:

• zapewnienia Ekipy NAXSOL ENTERPRISES LTD w składzie adekwatnym do zakresu programu,
• przygotowania oraz dostarczenia niezbędnego wyposażenia (stoły rozrywkowe, rekwizyty, żetony, elementy dekoracyjne itp.),
• przeprowadzenia programu w sposób bezpieczny, kulturalny i zgodny z charakterem Wydarzenia,
• informowania Uczestników o najważniejszych zasadach udziału w programie, w tym o braku jakichkolwiek stawek pieniężnych, wygranych finansowych i zakładów.

2. Klient zobowiązuje się w szczególności do:

• zapewnienia odpowiedniego miejsca realizacji Wydarzenia, zgodnie z wymaganiami technicznymi przekazanymi przez NAXSOL ENTERPRISES LTD (powierzchnia, dostęp do zasilania, oświetlenie, warunki bezpieczeństwa),
• zapewnienia, że Uczestnicy zostaną poinformowani o charakterze rozrywkowym programu oraz o obowiązku przestrzegania zasad przekazywanych przez prowadzących,
• współdziałania z NAXSOL ENTERPRISES LTD w zakresie organizacji logistyki dojazdu, rozładunku i montażu sprzętu (w tym dostępu do windy, miejsc parkingowych, wskazówek dojazdu),
• zapewnienia, że w miejscu realizacji Wydarzenia nie są organizowane gry hazardowe, zakłady pieniężne lub inne działania sprzeczne z zakazami wskazanymi w niniejszym Regulaminie.

3. Uczestnicy Wydarzenia są zobowiązani do:

• stosowania się do instrukcji i wytycznych Ekipy NAXSOL ENTERPRISES LTD, dotyczących przebiegu programu, bezpieczeństwa i zasad korzystania z wyposażenia,
• zachowania kulturalnego wobec innych Uczestników oraz Ekipy NAXSOL ENTERPRISES LTD,
• niewykorzystywania elementów programu do tworzenia nieformalnych zakładów pieniężnych lub oczekiwania wypłaty wygranych,
• poszanowania sprzętu, dekoracji i rekwizytów udostępnionych przez NAXSOL ENTERPRISES LTD.

4. NAXSOL ENTERPRISES LTD zastrzega sobie prawo do przerwania lub odpowiedniej modyfikacji programu w przypadku, gdy zachowanie Uczestników stwarza ryzyko dla bezpieczeństwa osób lub mienia, jest rażąco niekulturalne lub narusza obowiązujące przepisy prawa.

6. Zasady odpowiedzialności

1. NAXSOL ENTERPRISES LTD ponosi odpowiedzialność za należyte przygotowanie i realizację Usługi w zakresie wynikającym z zawartej umowy oraz powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

2. NAXSOL ENTERPRISES LTD nie ponosi odpowiedzialności za:

• rzeczy osobiste Uczestników pozostawione bez nadzoru podczas Wydarzenia,
• szkody powstałe w wyniku nieprzestrzegania przez Uczestników lub Klienta przekazanych wytycznych bezpieczeństwa,
• szkody spowodowane działaniem siły wyższej (np. awarie zasilania, ekstremalne warunki pogodowe, nagłe działania administracyjne, zdarzenia losowe niezależne od NAXSOL ENTERPRISES LTD),
• nieprawidłowe wykorzystanie elementów programu do organizacji prywatnych zakładów pieniężnych lub innych form nieformalnego hazardu przez Uczestników lub osoby trzecie.

3. Klient ponosi odpowiedzialność za szkody w mieniu obiektu, w którym odbywa się Wydarzenie, powstałe z winy Uczestników lub osób działających po stronie Klienta, a także za szkody w sprzęcie NAXSOL ENTERPRISES LTD spowodowane celowym działaniem lub rażącym niedbalstwem Uczestników.

4. Łączna odpowiedzialność NAXSOL ENTERPRISES LTD z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy jest co do zasady ograniczona do wartości wynagrodzenia netto należnego NAXSOL ENTERPRISES LTD z tytułu danej Usługi, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

7. Prywatność i ochrona danych osobowych

1. NAXSOL ENTERPRISES LTD przetwarza dane osobowe Klientów oraz – w razie potrzeby – wybranych Uczestników wyłącznie w zakresie niezbędnym do zawarcia i wykonania umowy, realizacji Wydarzenia, obsługi zapytań oraz prowadzenia dozwolonej komunikacji marketingowej.

2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz odpowiednimi ustawami krajowymi.

3. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, praw osób, których dane dotyczą, okresów przechowywania oraz stosowanych zabezpieczeń zawarte są w Polityce prywatności dostępnej w serwisie festavento.com.

4. Korzystanie z serwisu festavento.com może wiązać się z wykorzystywaniem plików cookie oraz podobnych technologii. Zasady ich stosowania zostały opisane w odrębnej Polityce plików cookie.

8. Ograniczenia i zakazy

1. Wszystkie programy realizowane przez NAXSOL ENTERPRISES LTD mają wyłącznie charakter rozrywkowy i eventowy, nastawiony na integrację, zabawę i budowanie atmosfery Wydarzenia. Nie stanowią one oferty gier hazardowych ani zakładów wzajemnych w rozumieniu przepisów obowiązującego prawa.

2. W szczególności:

• Uczestnicy nie dokonują żadnych wpłat, depozytów ani stawek pieniężnych w związku z udziałem w programie,
• udział w programie nie daje możliwości uzyskania wygranych pieniężnych ani rzeczowych,
• NAXSOL ENTERPRISES LTD nie oferuje i nie pośredniczy w organizacji zakładów pieniężnych pomiędzy Uczestnikami,
• żaden z elementów programu nie może być interpretowany jako zachęta do udziału w grach hazardowych online lub offline.

3. Zakazane jest wykorzystywanie formatu stołów w stylu pokerowym, ruletki eventowej, atrakcji typu blackjack czy systemu punktów/żetonów do nieformalnego organizowania zakładów pieniężnych pomiędzy Uczestnikami lub osobami trzecimi. W przypadku stwierdzenia takich działań Ekipa NAXSOL ENTERPRISES LTD może niezwłocznie przerwać daną część programu.

4. NAXSOL ENTERPRISES LTD nie świadczy usług zdalnych ani online w zakresie gier losowych, zakładów wzajemnych ani innych usług o charakterze hazardowym. Wszelkie działania NAXSOL ENTERPRISES LTD ograniczają się do realizacji programów o charakterze rozrywkowym, prowadzonych na żywo podczas Wydarzeń.

9. Zmiany warunków i postanowień

1. NAXSOL ENTERPRISES LTD zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie, w szczególności w przypadku:

• zmiany obowiązujących przepisów prawa lub wytycznych organów administracji,
• rozszerzenia lub modyfikacji oferty Usług,
• konieczności doprecyzowania zasad współpracy w celu zwiększenia przejrzystości i bezpieczeństwa Uczestników.

2. Zmieniony Regulamin będzie publikowany w serwisie festavento.com wraz z oznaczeniem daty jego obowiązywania. Postanowienia nowej wersji Regulaminu mają zastosowanie do umów zawartych po dacie wejścia w życie zmian.

3. W przypadku umów zawartych przed zmianą Regulaminu, zastosowanie mają zasady obowiązujące w dniu zawarcia danej umowy, chyba że Strony uzgodnią inaczej w formie pisemnej (w tym mailowej).

4. Korzystanie z serwisu festavento.com po opublikowaniu zaktualizowanego Regulaminu oznacza akceptację jego nowej treści w zakresie korzystania z serwisu.

10. Kontakt i reklamacje

1. W sprawach formalnych, dotyczących w szczególności interpretacji niniejszego Regulaminu, warunków współpracy, rezerwacji terminów lub parametrów Pakietów eventowych, Klient może skontaktować się z NAXSOL ENTERPRISES LTD za pośrednictwem formularza na stronie Kontakt.

2. Reklamacje związane z realizacją Usług powinny być składane w formie pisemnej lub mailowej, z podaniem:

• danych identyfikujących Klienta oraz Wydarzenie (data, miejsce, numer oferty lub umowy),
• opisu zgłaszanych zastrzeżeń,
• propozycji sposobu rozwiązania sprawy, jeżeli Klient taką posiada.

3. NAXSOL ENTERPRISES LTD dokłada starań, aby odpowiedzieć na reklamację w możliwie najkrótszym terminie, nie dłuższym jednak niż 30 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy prawa wymagają krótszego terminu.

4. W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych lub realizacji praw wynikających z przepisów o ochronie danych osobowych, zaleca się skorzystanie z danych kontaktowych wskazanych w Polityce prywatności.